Многим, к сожалению, приходилось бывать в такой неприятной ситуации. Но далеко не многим известно, какова должна быть последовательность действий для решения данной проблемы.
Если вы заметили, что вас заливают, то первым делом поднимитесь наверх и дайте об этом знать. Необходимо устранить утечку.
А что делать с новыми обоями или вздувшейся краской на стенах, если такое, не дай бог, произошло?
Вот ваш порядок действий:
1. Необходимо составить акт.
Акт составляется в установленной форме, представителем ЖЭУ или вашей управляющей компании либо ТСЖ, в зависимости от формы управления. Чаще всего это бывает мастер эксплуатирующей организации. По вашей заявке он, в ранее оговоренное время, приходит и освидетельствует нанесенный ущерб. Важно проследить за точностью и наиболее полным описанием проблемы, т.к. акт, в дальнейшем, будет основным документом для востребования компенсации и определения ее размера.
Акт должен быть подписан лицом, его составившим, вами, а так же, в идеальном случае, вашими нерадивыми или неосторожными соседями — виновниками проишествия. Соседи ставят подпись редко, и в таком случае просят быть свидетелями других соседей, чаще всего с одного с вами этажа.
2. Определите стоимость восстановительных работ. Как раз на этом этапе лучше воспользоваться нашими услугами, т.к. смета является основанием для оплаты и всегда точным документом, в отличии от того, если бы вы составили некую калькуляцию работ по памяти и примерным расценкам «из головы».
С полученной сметой, вы встречаетесь с виновниками ущерба и, чаще всего, приходите к общему согласию о сумме компенсации! Нужно заметить, что «портянка» о затратах, набросанная от руки не будет иметь столь сильного эффекта как полноценная и правильно составленная смета, к которой «не придраться», что закономерно.
Специально для клиентов нашей компании — получите смету не выходя из дома. Вам достаточно будет любым способом передать нам содержание акта и вы получите смету, оплатить которую сможете любым удобным для вас способом, множество которых мы предложим вам в ответ на заявку.